序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

办公设备维修和保养服务

济南市财政局信息系统主要支持整个济南市财政收支、预算管理、资产管理、基层财政、涉农一本通等系统的运转，全局共有IT设备、数通设备、安全设备、办公设备近千台。财政信息系统对于网络要求高，维护任务重，由于专业服务人员少，本项目采用服务外包的方式，针对本单位上述设备的维护、网络系统的维护、业务软件的维护、设备系统软件的维护、电话线路维护选定服务商。

一、 采购标的及目标

办公设备维修和保养服务。

二、 采购标的的执行标准

根据国家、省市行业相关执行标准。

三、 服务要求

中标人提供采购人所有的现正在使用的软硬件设备维护及技术支持（不包括小型机、核心交换机），以保证采购人系统的正常、稳定运行。总体要求如下：

1. 中标人必须与采购人签订保密协议（投标人起草），一旦出现涉密事件，将依法追究中标人相关责任；

2. 中标人保证采购人计算机信息系统365×24小时安全、稳定、高效运行。对于采购人系统出现的任何软、硬件故障，中标人必须在规定的时间内解决，否则承担由此造成的损失；

3. 维护期内采购人新增软硬件产品，均由中标人负责免费维护；

4. 中标人需在采购人建立相应备品备件库，报价文件中写明备品备件明细，以满足突发故障的维修需要。投标人提供的备品备件归投标人所有，维护期满当日可由投标人撤回；

5. 中标人需提供2至4名驻场工程师，要求身体健康、驻场经验丰富。各投标人须按下表格式列明为本项目服务的驻场工程师情况：

驻场服务人员清单

姓名 年龄 学历 参加工作时间 资质证书或职称 驻场工作经历 驻场工作证明人









6. 中标人所提供驻场工程师更换必须经采购人同意，采购人如果对驻场服务人员不满意，有权要求更换，中标人必须在收到《人员更换通知》起3个工作日内更换符合本招标文件要求的驻场工程师；

7. 中标人必须协助采购人进行信息加载等网站维护工作；

8. 中标人必须对维护范围内的设备每月进行一次巡检，及时发现采购人信息系统存在的故障、隐患与安全漏洞，向采购人提出书面报告，并与采购人共同解决、排查存在的问题、隐患；

9. 本项目，不包含过保更换配件的费用，如要更换配件须采购人认定、批准。

四、 服务时间

自合同签订之日起为期一年。

五、 服务地点

龙奥大厦。

六、 服务标准

采购人要求。

七、 验收标准

保证采购人信息系统365×24小时安全、稳定、高校运行。

八、 其他要求

1. 本项目投标总报价包括信息系统维护服务设备配件、包装、运杂、培训及服务等从项目中标起维护期内所发生的一切费用。

2. 投标人必须提交详细的服务计划，列出详细的人员配置情况、组织实施方案等诸多要素，在满足招标文件要求的基础上进行报价，如有正偏离请另列表说明。

九、 付款方式

签订合同后付款

26.0

2021年6月