太平养老2026年线上咨询类健康服务采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金，招标人为太平养老保险股份有限公司。本项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的投标人前来投标。

一、项目基本信息

1.项目编号：CP-TPP-2026-S2-023/ZYSH-2026-0046

2.项目名称：太平养老2026年线上咨询类健康服务采购项目

3.招标内容：（1）健康咨询服务，包含电话医生、图文问诊两大服务类目；（2）视频问诊服务；（3）心理咨询服务，以上服务可用于保险存量客户履约、年金商养业务推动及公司客户分类服务体系建设等场景。详细采购需求详见招标文件第四章。

4.服务要求：合同期限三年，拟选择2-3家服务供应商提供服务。

5.项目实施地址：中国境内

6.服务期限：合同期限三年。（最终以双方签订正式合同约定为准）

二、投标人资格要求

（一）通用资格要求

1.在中华人民共和国境内注册的法人或法人的分支机构或其他组织。如报名投标人为法人依法设立并领取营业执照的分支机构（如：**分公司），在提交报名材料时，应补充提供总公司的授权材料，明确授权其分支机构在其经营范围内参加采购活动。（提供中华人民共和国境内合法注册的法人或“三证合一”营业执照的复印件并加盖公章）

2.提供国家企业公示系统（ style="font-family: "Noto Sans SC"; font-size: medium; text-wrap: wrap; text-indent: 21.1pt; word-break: break-all; ">3.提供国家企业公示系统（ style="font-family: "Noto Sans SC"; font-size: medium; text-wrap: wrap; text-indent: 21.1pt; word-break: break-all; ">4.提供国家企业公示系统（ style="font-family: "Noto Sans SC"; font-size: medium; text-wrap: wrap; text-indent: 21.1pt; word-break: break-all; ">5.提供“具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，财务状况良好，财产没有处于被接管、冻结或处于破产状态”承诺函。

6.提供“三年内无可能对采购项目产生实质影响的行政处罚及诉讼、仲裁记录”承诺函，如三年内有“行政处罚”的，还须在承诺函中说明具体内容及相应整改措施。

（二）其他要求：

1、投标人未被纳入中国太平保险集团供应商库负面清单、黑名单（由招标人后台统一查询核实）。

2、投标人需具有履行项目所必须的经验和专业技术技能，有1家及以上健康、心理问诊领域同类服务合作客户，需提供从2023年1月1日后签署的独立承担与本项目需求相关的合同及对应服务结算发票的复印件作为证明材料，合同内容须包含：

（1）“电话医生”、“图文问诊”或“健康咨询”等相关字样；

（2）“视频医生”、“视频问诊”或“视频健康咨询”等相关字样；

（3）“健康心理”、“EAP”或“心理咨询”等相关字样。

合同复印件须能认定签署日期、服务内容、合同签章页，结算发票须为对应合同执行期间的有效单据，金额不为0 ，否则将视为无效证明材料，如单份合同不能完全包含（1）-（3）项目，可提供1份以上合同。

3、投标人或其全资子公司、分公司具备互联网医院相关执业许可资质，可合法开展线上咨询/问诊服务；投标时须提供对应有效的医疗机构执业许可证证书复印件及卫健委或相关政府主管部门网站的查验结果截图及查询链接，同时提供股权关系或分支机构证明材料。

4、投标人需具备系统对接能力，能够按照招标人的技术要求和接口标准，在规定时效内完成系统对接（须提供承诺函）。

5、本项目不接受联合体投标，同时严禁投标人以任何形式对本项目服务内容进行转包、违法分包。

三、招标文件获取相关事宜

（一）招标文件获取时间

2026年09月21日至2026年09月30日（北京时间），每日受理时段：上午9:00-11:30，下午13:30-17:00，逾期不再受理报名及购标申请。

（二）招标文件售价

每套招标文件售价500元人民币，标书一经售出，概不退款。

（三）招标文件领取方式

招标文件分线上、线下两种领取渠道，无论选择哪种方式，均须完成线上全套报名登记及缴费流程，仅现场提交纸质材料无法领取文件。

统一提交资料（线上传加盖公章扫描件，线下带加盖公章纸质复印件）：

（1）三证合一的营业执照或事业单位法人证书或民办非企业单位提供民办非企业登记证书（所有提供的复印件须加盖本单位公章）；如报名投标人为法人依法设立并领取营业执照的分支机构（如：**分公司），在提交报名材料时，应补充提供总公司的授权材料，明确授权其分支机构在其经营范围内参加采购活动；

（2）法定代表人授权委托书原件（须加盖本单位公章）；

（3）被授权人身份证原件及复印件（须加盖本单位公章）。

1.线上领取（推荐）

投标人将全套资料扫描件发送至指定邮箱完成报名，按代理机构反馈的系统指引完成供应商信息登记并缴纳标书工本费，回传缴费凭证后，代理机构发送电子版招标文件。

2.线下领取

须先行完成线上报名、系统登记及缴费流程，再由授权代表携带全套纸质资料至现场核验，核验通过后方可领取纸质招标文件。

获取地址：上海市虹口区吴淞路575号吉汇大厦5层509室

注：现场不支持现金、现场缴费，工本费统一线上系统缴纳；未完成线上登记缴费的，不予发放招标文件。

四、投标文件递交及开标相关信息

1.投标文件递交截止时间：2026年10月29日10:00（北京时间）

2.开标时间：2026年10月29日10:00（北京时间），与投标文件递交截止时间保持一致

3.投标文件递交及开标地点：上海市虹口区吴淞路575号吉汇大厦5楼509室

五、评标办法

本项目采用综合评分法评审，本次招标全程仅设置一次商务报价，投标人无二次报价机会。

六、答疑咨询说明

投标人针对本次招标项目提出的所有疑问，均联系本次招标代理机构中钰招标有限公司；其中技术类疑问，须以信函或传真形式书面提交。

七、

同时在{本网站（ style="font-family: 宋体; height: 21px; font-size: 10.5pt;">、（ style="font-family: "Noto Sans SC"; text-wrap: wrap; margin-top: 8.2pt; margin-bottom: 8.2pt;">八、联系方式

（一）招标人：太平养老保险股份有限公司

地址：中国（上海）自由贸易试验区银城中路488号25-26层

邮编：200120

官网网址： style="font-family: "Noto Sans SC"; font-size: medium; text-wrap: wrap; text-indent: 21.1pt; word-break: break-all; ">商务联系人：俞皓联系电话：021-60335384邮箱：yuhao03@

技术联系人：王璐联系电话：021-60332242邮箱：wanglu12@

（二）招标代理机构：中钰招标有限公司

地址：上海市虹口区吴淞路575号吉汇大厦5层509室

联系电话：021-52797856

传真：010-60624505-840

电子邮箱：zhaobiaosh@

项目联系人：李倩、刘晶晶、朱艳梅、张书玲、卢雪、郭玉婷、丁峥敏、陈瑜