本次会议分三个阶段开展。第一阶段组织线上专题培训，集中学习由人民法院多元化纠纷解决机制研究基地（北京师范大学）特邀调解员刘朝莹讲授《解析心理需求提升调解成功率》课程，从当事人心理层面学习调解工作技巧。第二阶段，肖冬通报省、市、县法院先行调解工作开展情况，解读本院矛盾纠纷多元化解“153”工作思路，结合审判实务梳理调解工作现存短板、共性问题，开展业务。第三阶段开展座谈交流，参会调解员围绕提升先行调解质效畅所欲言，交流工作心得、探讨难点堵点，凝聚工作共识。

会议取得积极成效。一是夯实业务理论基础。通过心理调解专题授课，帮助调解员进一步掌握群众心理疏导方法，拓宽调解工作思路，提升运用心理学方法化解矛盾纠纷的实操能力。二是明晰工作目标方向。通过通报工作态势、解读“153”工作思路，让全体调解员准确把握当前先行调解工作考核要求、重点任务，进一步统一思想认识，压实调解工作责任。三是破解实务工作难题。座谈交流聚焦调解推送数量不足、调解成功率不高等现实问题，处置经验、研讨对策举措，梳理形成一批可落地的工作方法。四是凝聚多元解纷合力。搭建调解员沟通交流平台，促进经验互学互鉴，为持续优化诉前先行调解工作，推动矛盾纠纷前端化解、源头化解打下坚实基础。