为深入贯彻落实民政部等五部门关于整治婚介机构乱象专项行动的工作部署，持续规范全区婚姻介绍服务行业经营秩序，严厉打击婚介服务领域违法违规行为，切实维护人民群众合法婚恋权益，净化婚恋服务市场环境，自治区民政厅和各设区市民政局设立整治婚介机构乱象专项行动监督举报电话和邮箱，接收问题线索举报。现将有关事项公告如下：

一、整治范围

全区范围内从事婚介服务的各类经营主体和社会服务机构，包括线上婚恋平台、线下实体婚介机构以及开展婚介服务的相关组织（不包括纯粹以交友、社交为目的各类免费平台或组织）。

二、投诉举报受理范围

凡发现婚介机构及其从业人员存在登记服务违规、虚假营销及“包成功”等不实承诺、订立不公平合同条款、收费与预付费管理混乱、安排“婚托”欺诈收费、对征婚关键信息审核流于形式以及泄露、滥用个人信息等行为，均可投诉举报。

三、投诉举报渠道

自治区民政厅举报电话：0771-2869363‌‌‌
　　举报邮箱：shswc@.cn

南宁市民政局举报电话：0771-5727680
　　举报邮箱：nnswk2011@

‌柳州市民政局举报电话:0772-2809997
　　举报邮箱：lzshd2012@‌

‌桂林市民政局举报电话:0773-2812859、0773-2808233
　　举报邮箱：glsmzjswk@‌

‌梧州市民政局举报电话:0774-5816511、0774-3991151
　　举报邮箱：wzmzdb@‌

‌北海市民政局举报电话:0779-2038205
　　举报邮箱：bhsmzj_swk@‌

防城港市民政局举报电话:0770-2828868
　　举报邮箱：mzj2828809@‌

‌钦州市民政局举报电话:0777-3897209
　　举报邮箱：mzshswk@‌

‌贵港市民政局举报电话:0775-4526300
　　举报邮箱：ggswetk@‌

‌玉林市民政局举报电话:0775-2681528
　　举报邮箱：fl2681528@‌

百色市民政局举报电话:0776-2987456
　　举报邮箱：swk2987456@‌

贺州市民政局举报电话:0774-5131232
　　举报邮箱：hzmzj5@.cn‌

‌河池市民政局举报电话:0778-2112503
　　举报邮箱：hcmzshsw@‌

来宾市民政局举报电话:0772-4292131
　　举报邮箱：lbmz4292131@‌

‌崇左市民政局举报电话:0771-7830026
　　举报邮箱：czsswk7830026@‌

受理时间：法定工作日9:00-12:00，15:00-18:00

其他投诉举报渠道：

1.政务服务便民热线：12345

2.消费者投诉举报热线：12315

3.遇“婚托”诈骗、钱财被骗等刑事犯罪，可直接拨打110报警。

四、注意事项

1.投诉举报人应提供真实、客观、有效的线索信息，包括事发地址、涉事婚介机构名称、事实经过及相关证据材料。

2.投诉举报人应当遵守法律法规，不得捏造、歪曲事实，不得诬告陷害他人。

3.对已通过法院诉讼、仲裁、行政复议等法定途径正在办理或者已经办结的事项，不再重复受理。

4.为提高处理效率，避免多头受理造成重复办理，建议投诉举报人就同一事项优先选择其中一个渠道反映。

5.各级民政部门将对投诉举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益。

欢迎社会各界和广大群众积极参与监督，共同营造关心支持婚介服务行业健康发展的良好氛围。

自治区民政厅
2026年9月16日