近日，我单位接到市民反映，有“黄牛”人员在本单位办事窗口及服务大厅提前排队、抢占现场号源，并通过网络平台宣称可“代取号”“代排队”，借机向当事人收取费用，扰乱现场秩序。为保障广大群众的合法权益，为维护婚姻登记工作正常秩序，关于现场取号，现温馨如下：

　　一、根据《中华人民共和国民法典》《婚姻登记条例》有关规定，婚姻登记应当由当事人本人亲自到场申请办理。我单位办理婚姻登记业务不收取任何费用，线上预约和现场取号均免费。建议市民优先通过“粤省事”小程序等官方渠道线上预约。

　　二、现场号源仅向当日实际办理婚姻登记业务且无法进行线上预约的当事人本人开放。请当事人携带有效身份证件现场取号，配合工作人员完成身份信息登记和核验。非当事人本人代取号、代排队的，我单位有权不予受理其代办申请；凡是与记录信息不一致的，当事人本人到场后，需重新取号办理。

　　三、请广大市民切勿相信任何网络平台或个人有偿“代取号”“代排队”等宣传。此类行为均非我单位授权，向其支付费用可能造成财产损失和个人信息泄露，请广大群众提高警惕，避免上当受骗。

　　四、凡符合办理婚姻登记的当事人，均可在工作时段内前往我区婚姻登记处现场取号办理，我局将最大限度满足广大市民办理婚姻登记需求，现呼吁广大市民通过正规渠道有序办理。如有疑问，可现场咨询工作人员或拨打我单位咨询电话：26661013。

深圳市南山区民政局

2026年9月15日