上海市第六人民医院

LIS系统运维服务项目

采 购 文 件

采 购 单 位：上海市第六人民医院

二〇二六年八月

第一章 院内采购公告

一、项目基本情况

1.项目名称：上海市第六人民医院LIS系统运维服务项目

2.预算金额：188000元人民币

3.采购方式：院内谈判

4.项目内容：包括本项目批复范围内全部项目内容。

二、申请人资格要求

1.具有“三证合一”的营业执照，具有独立承担民事责任的能力并且具有相应的经营范围；

2.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

3.未被列入“信用中国”网站失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单和政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。

4.本项目不接受联合体投标。

三、申请时间及联系人

报名时间：自公告日期起一周内（5个工作日）

报名邮箱：lyxxcbm@

谈判时间：报名截止后另行通知

谈判地点：上海市第六人民医院教学楼1楼

联 系 人：周老师

联系电话：24058272

第二章 投标人须知

1 适用范围及说明

1.1、本采购文件适用于上海市第六人民医院LIS系统运维项目的公开采购。中标单位负责与相关部门的沟通、协调、落实经相关部门出具的实施方案。直至交付使用，采用院内采购方式选择实施单位。

1.2、采购单位向投标单位提供的有关采购文件及资料和数据或组织勘察现场,是采购单位现有的能使投标单位利用的资料,采购单位对投标单位由此做出的推论、理解和结论概不负责。

2 投标费用

投标人应承担所有与编写、提交投标文件和制作样品等有关的费用，不论投标的结果如何，采购方在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。

3 采购文件

投标人应认真阅读采购文件中所有的章节、条款、格式、附表。如果投标人没有按照采购文件的要求提交全部资料，或者投标文件没有对采购文件在各方面都做出实质性响应，则属于投标人的风险，没有实质上响应采购文件要求的投标将被拒绝。

4 投标文件

4.1投标文件组成：投标报价、资质证明文件、营业执照、项目方案、“信用中国”相关企业证明文件等投标单位认为需要提交的其他材料。

4.2请投标公司在报名时间截止前将以下内容发至报名邮箱：投标公司名称、投标项目名称、投标公司联系人、投标公司联系人电话、投标公司信用中国截图及投标意向书（需加盖投标单位公章）电子档。如投标单位多次无理由缺席，将被纳入医院采购黑名单。重要：发送至邮箱的材料中请勿包含投标文件。投标文件需由应标人在采购当日，采用密封方式携带至谈判地点，并在监督下现场拆封。请勿在邮件中包含投标文件，如因此对投标人造成不利影响，责任由投标人自负。

4.3投标文件数量：纸质投标文件一式2份（正本1份和副本1份，每份需清楚标明“正本”或“副本”字样），电子投标文件1份（存储在U盘中，内容为纸质正本加盖公章后的扫描件，随纸质正本一并提交）。

5 签订合同

合同由院方提供标准合同模板。

第三章技术要求

1.1项目背景介绍

项目名称：上海市第六人民医院LIS系统运维服务项目

项目地点：本项目将在上海市第六人民医院实施和应用。

项目背景：

我院两院区一体化LIS系统项目于2025年11月6日通过验收，根据原建设合同约定“乙方向甲方提供12个月免费维保服务，免费维保期自验收通过后第二日起开始计算”，系统免费维保期将于2026年11月6日到期。

1.2本次采购内容

本项目采购内容如下所示：

为保障免费维保到期后系统的正常运行，现申请采购为期1年的系统运维服务，预算金额人民币18.8万元（不超过原建设合同金额188万元的10%），预算维修（护）费（编号ZCYBBM013）。

技术要求

(1)服务期内不限问题次数、不限解决工时，服务内容和技术要求包含：

1.检验LIS系统服务器、数据库及系统日常巡检；

2.两院区LIS系统日常运维和故障处理工作；

3.系统改造需求沟通和评估；

4.系统升级及保障工作；

5.仪器接口安装及调试。

乙方须提供明确的维护人员及电话。向甲方提供的维保服务项目包括但不限于以下形式：

在线服务：乙方通过即时通信工具（如QQ、、邮件等）为用户提供提交问题、查询问题、解决问题的服务。

电话服务：乙方通过电话为甲方解决问题的服务。

远程服务：乙方通过远程连接对甲方的系统进行远程调试并解决问题的服务。

现场服务：乙方派遣技术人员到甲方使用现场解决问题，并对系统进行系统保障的服务。

(2)服务质量标准l

1.技术支持：协助，解答系统操作、配置问题，基础排查。如遇软件、技术问题，应即刻响应解决；如果无法线上解决，应半小时内到场。

2.紧急维护：鉴于医院急诊急救工作的需求，和门诊血尿常规的特殊性，急诊检验和门诊血尿常规需即刻解决，7*24小时都如此。需设置紧急呼叫电话，24小时随叫随应。

3.软件缺陷修复：排查修复软件本身 BUG，保障业务功能正常。

4.补丁与小版本更新：提供安全补丁、版本升级与新增定制开发。

5.定期状态巡检：一周一次，核查软件服务运行状态，输出运维报告。

6.操作培训：对用户开展软件日常运维培训。

7.运维台账记录：登记故障、处理情况，留存服务记录。

中标商须提供详细的服务记录和故障处理报告，供院方审核。

1.3评审参数

评审内容	评审因素	评审标准
形式评审	报价表*	☐满足	☐不满足
	营业执照*	☐满足	☐不满足