关于2026服务领域课程采购项目谈判公告
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培训部2026服务领域课程采购项目采用竞争性谈判方式进行采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。 |
一、项目内容： |
(一)项目名称：2026服务领域课程采购项目 |
(二)项目编号：CGXM-TRD-E-202629464 |
(三)资金自有预算 |
(四)项目地点：北京市·市辖区·顺义区 |
(五)项目需求： |
采购产品具体要求：采购4大类共8门网络课程，每类2门，每门课程不少于40分钟，一次性买断，无隐形费用。配套交付课程海报、课程介绍、讲师介绍，提供项目运营支撑。
1.服务品牌打造类2门：品牌搭建、全媒体海外传播、舆情维权；
2.服务文化推广类2门：文化宣贯、活动策划与标杆打造；
3.服务质量管理类2门：质量体系、工具应用、考核闭环、风险防控；
4.服务技能类2门：客户沟通、特殊旅客、投诉舆情、应急处置。
交付或实施时间：2026-11-16交付或实施地点：国航培训部
技术需求/服务标准：技术需求：
1.课程内容贴合服务类业务场景，做到理论结合实操，提供完整课程资源；课程成品采用MP4视频或SCORM1.2课件格式输出。
2.全部课程资源统一封装为标准课程包或压缩数据包；通过硬盘、光盘实物介质交付，交付介质无物理损伤，介质内文件无病毒、数据完整无损。
3.音视频及课件质量满足：MP4视频画面清晰、音频流畅无杂音；SCORM1.2课件页面跳转、学习进度记录功能完整可用。
4.交付成品无需我方进行二次转码处理，可直接上传导入内部培训平台，满足平台技术规范；配套宣传物料符合集团相关要求，支持多渠道发布使用。
服务标准：
1.供应商需拥有课程完整版权，或提供加盖公章的课程销售授权委托书，授权我方企业内部永久培训使用，文件合法有效；
2.供应商按约定完整交付课程及配套物料，提供教辅资料、全套宣传物料及项目运营协助，支持内部授课研讨；
3.课程内容有审核控制，不偏离需求；
4.版权权属证明或授权委托书随课程同步交付，文件要素完整可核验；对全部课程、课件及配套物料承担全部知识产权法律责任，不得存在第三方版权纠纷及侵权风险；
5.本项目为课程一次性买断，授权不得产生后续版权相关费用；
6.配合完成课程平台上传对接技术协同，保障课件正常部署运行。
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二、供应商资格要求： |
(一)供应商应为具有承担民事责任能力的，在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，其备合法有效的营业执照或登记注册文件。 |
(二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，2023年1月1日至今在经营活动中无重大违法记录。 |
(三)具有支撑合同/项目履约必须的专业技术能力、固定的生产或经营场所及相应数量的专业技术人员。 |
(四)2023年1月1日至今，在国家企业公示系统
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(五)不存在中航集团受限行为《不良行为、禁止交易、绩效淘汰），且未在处理期和处罚范围内。 |
(六)供应商需提供2025年1月1日起至报名截止日止3个以上网络培训课程销售案例相关信息。 |
(七)与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或个人；单位负责人为同一）或者存在控股、管理关系的不同实体，应当主动回避，不得参加本项目同一标段（已划分标段的）或本项目。法人（总公司）与分支机构（分公司）、同一法人（总公司、集团）下设的多家分支机构/单位的不得参加同一标段或者未划分标段的同一采购项目。 |
(八)递交文件的供应商之间在项目全过程中登陆，报名，下载/递交相关文件等环节存在IP地址异常一致的，不得通过符合性审查，取消其参与本项目的资格。采购人保留追究相关责任的权公利。 |
(九)未通过准入的供应商不具备参与项目资格。本项目不允许分包、转包。本项目不接受联合体报名。 |
(十)本项目不接受联合体报名。 |
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三、报名要求： |
(一)未在中国航空集团有限公司采购管理平台（网址：
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(二)采购公告为2026年09月15日至2026年09月20日23时59分59秒
(北京时间，下同)，请有意愿参加本项目竞争性谈判且完成平台注册的供应商，务必在采购公告截止时间前，登录中国航空集团有限公司采购管理平台（网址：
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(三)报名材料 |
1.供应商信息登记表 |
2.法人或其他组织的具有统一社会信用代码的营业执照、事业单位法人证书等证明文件 |
3.专业技术及行业资质证明材料，国家法定机构颁发的相关行业从业资格许可证 |
4.近三年无重大违法声明盖章（格式可自拟） |
5.供应商反商业贿赂承诺书 |
6.供应商社会准则符合性自审问卷 |
7.提供“信用中国”（https：//
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8.提供2025年度经会计师事务所审计的财务报告，如2025年度正在审计中，请提供2024年度经会计师事务所审计的财务报告。（如不能提供审计报告，请提供2023、2024、2025年的资产负债表、利润表、现金流量表并附加说明） |
9.提供2025年10月至今任意3个月的企业纳税证明文件（税务机关或代缴机构出具的完税凭证）复印件（如存在依法免税的应提供相应文件说明，格式自拟）。 |
10.提供2025年10月至今任意3个月的企业依法缴纳社会保障资金的证明（银行电子回单或社保部门出具的社保缴纳证明）复印件（如存在依法不需要缴纳社会保障资金的应提供相应说明文件，格式自拟）。 |
11.2021年1月1日至今，三个及以上网络培训课程销售成功实施案例（需提供合同、签字盖章页，原件备查）。 |
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四、谈判文件的获取 |
(一)报名合格的供应商在平台进行供应商准入，按要求提供供应商准入材料，经审批通过后列入供应商库。已在库内的供应商不用再提交准入申请。(二)请报名合格的供应商按后续接到文件发放通知后立即登录中国航空集团有限公司采购管理平台（网址：
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五、响应文件编制 |
供应商应严格按照谈判文件要求制作、密封响应文件。 |
六、响应文件递交 |
供应商应严格按照谈判文件规定的时间、地点递交响应文件。 |
七、谈判相关事宜 |
供应商按照谈判文件规定参加本项目的竞争性谈判，具体谈判流程及要求详见谈判文件。 |
八、发布公告的媒介 |
本项目采购公告信息（含首次及重新采购）在中国航空集团有限公司采购管理平台（
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九、联系方式 |
采购人：培训部 |
联系人：朱佳 |
联系人电话：01061466711 |
联系人电子邮箱：ghpxb2025@ |
系统操作问题的咨询，可拨打中国航空集团采购管理平台系统技术支持客服电话，详见平台（网址：
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十、其他 |
（一）供应商对所递交全部材料的真实性、合法性与有效性承担完全责任。一经查实存在虚假、伪造或变造等情形，将立即取消其参与资格，并保留追究相关责任的权利。
（二）报名材料上传至对应位置。不同法人或机构的业绩、资质材料不可混用。
（三）报名材料第1、5、6项请按照模板填写，请注意响应主体为“中国国际航空股份有限公司”。
（四）报名材料第7项需提供三个网站的相关材料，请勿遗漏。
（五）报名材料须保存为PDF格式，每一页须完整、清晰，且逐页加盖公章（含骑缝章），否则材料不予通过，请上传材料后复核文件格式、清晰度及盖章情况。
（六）报名材料分为必传和非必传，非必传项目可不上传材料。
（七）公告时间截止后将无法递交或补充材料，如需补充材料请于公告时间（含二次公告）内递交，对上传的报名材料请务必核实，如报名材料不符合公告要求或有明显岐义则视为报名不通过。 |
