我院拟对以下项目进行院内采购，欢迎符合条件的服务商报名参加。

一、项目概况

1、项目名称：中山市中医院2027年新媒体内容管理服务项目

2、项目内容：为更高效管理新媒体账号内容，医院拟委托一家服务公司，按照国家、省、市政务新媒体相关检查指标，对本单位登记在册的约80个新媒体账号（涵盖网站及各类新媒体平台）进行实时巡查及内容管理服务。

3、项目预算：￥40000.00元，超过此上限价的属于无效响应。

4、报价：包括但不限于人工费、工具设备软件、数据处理、交通差旅、管理、利润风险、税费、五险一金、保险等一切费用。

5、服务期：一年

二、服务商资格

1、响应服务商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的企业法人或其他组织或自然人；

2、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

4、履行合同所必需的设备和专业技术能力；

5、参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、服务商未被列入“信用中国”网站( style="mso-spacerun:'yes';font-family:宋体;font-size:12.0000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;">

7、响应服务商在参与采购活动中未有违法违纪行为并受过处罚；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同服务商，不得参加同一项目下的采购活动；响应服务商须无围标、串标行为；

三、服务内容及要求

1、账号管理范围及巡查维度

1.1 账号管理数量：支持对采购人本单位登记在册的约80个新媒体账号及网站进行7*24小时实时信息巡查。

1.2 平台覆盖范围：支持添加包括但不限于网站、、公众号、视频号、小红书、南方号、网易号、新浪看点、抖音号、快手号、百家号、搜狐号、知乎号等新媒体平台账号。可检查政府网站、医院网站、企业网站、媒体网站、高校网站、数字报等。

1.3 巡查维度：包括但不限于栏目更新检查、内容检查、互动检查、附件检查、链接检查（连通性、死链、风险外链情况）、更新检查。支持新媒体平台和网站发布的历史文章及新增文章的监测和检查，并支持查看详情和导出。

1.4 链接健康度检查：对网站链接展开检查，识别访问超时、死链（文件、图片、文章等）、外链（含纯文本链接）是否涉及色情、赌博等不健康情况，汇总每日数据，支持查看详情和导出。

1.5 互动检查：对网站和新媒体账号的互动信息展开检查，汇总统计收到的评论数、回复的评论数及每日互动量，支持导出。

1.6 更新检查：对网站和板块栏目、新媒体平台信息的更新情况展开检查，汇总统计每日更新量，支持查看详情和导出。

2、系统功能要求

2.1 系统部署与账号开通：合同签订后2天内，服务商需协助采购人在工作场地、指定工作人员通讯工具上安装新媒体内容管理系统并完成调试，为采购人开设电脑登录账号，允许采购人员工使用。

2.2 全文搜索：支持通过关键词检索全站范围内包含该关键词的内容。

2.3 错敏巡查结果统计：对新媒体平台和网站的错敏巡查结果进行勘误表统计，支持快速消除误报操作，方便总结经验。

2.4 报告生成：可根据选定时间段，生成新媒体/网站的内容检查报告及更新报告，结果能生成Word和Excel格式阅览。

3、内容检查与差错校对要求

对新媒体平台和网站进行内容检查，检查错误类型包括但不限于：

3.1 文字标点差错校对：错别字词、多字、少字、语义重复、语序错误、句式杂糅、标点符号差错、量词和单位差错、数字差错、序号检查、句子查重、英文校对、大段内容查重、空格检查、格式检查等。

3.2 知识性差错校对：重要讲话引用，姓名和职务信息，地理名词，机构名称，专有名词及术语，法律法规名称，事实性差错，时政重点词，媒体报道禁用词和慎用词，党内法规，译名检查，法律法规引用，一致性检查等。

3.3 内容导向风险识别：涉国家统一、主权和领土完整，涉民族宗教，涉黄、暴、恐、赌、毒，涉低俗辱骂，涉违法违规（如广告违禁），其他敏感内容。

3.4 自定义词校对：自定义禁用词、自定义敏感词、自定义正词、自定义错词、自定义领导人职务信息、自定义领导人排序等。

4、医疗广告合规审查要求

4.1 法规对标：依据《中华人民共和国广告法》《医疗广告管理办法》等法律法规，对新媒体平台及网站发布的医疗、健康类科普内容及宣传推广信息进行合规性审查。

4.2 重点监测内容：全面识别并预警涉嫌违法违规的医疗及广告宣传行为，包括但不限于：使用绝对化用语（如“最先进”、“包治百病”、“根除”等）、虚假宣传、夸大疗效、暗示保证治愈率、利用患者、医生或专家形象作证明、未经审查发布的医疗广告、违规推介诊疗技术及药物等。

4.3 合规预警与建议：针对涉嫌违规的医疗广告及科普内容提供实时预警，并给出合规修改建议或下线，帮助采购人规避法律风险及行政处罚。

5、内容安全常态化监测要求

5.1 7*24小时动态巡查：提供全天候不间断的内容安全常态化监测，实现对新媒体矩阵及网站的动态全覆盖，确保增量内容随时查、存量内容定期查。

5.2 历史回溯与风险扫雷：建立常态化内容安全风险库，定期对历史已发布文章进行回溯检查，防范历史存量内容因法律法规更新、时政热点变化或社会舆情演变而产生新的合规与安全风险。

5.3 安全态势报告：提供周/月/季度的内容安全常态化体检报告，分析本期内的内容安全态势、错敏趋势及主要风险点，提出整改建议，协助采购人持续完善内容发布审核机制。

6、预警及通知要求

巡检预警需以短信、推送等方式对相关人员提供预警，确保第一时间掌握信息动态。满足对巡检错误推送的个性化设置，支持按照巡检账号分别设置预警接收的时间段、接收频率、账号预警组合、预警接收人等，不限制接收人数量。

7、人工服务及技术支持

7.1 专职人工客服：提供专职人工客服人员进行产品培训、提供针对新媒体内容管理分析建议等服务，建立应急工作服务群，提供应急服务咨询与相关远程服务协助。

7.2 系统维护与升级：服务期内负责本项目所涉新媒体内容管理系统的维护和升级。因服务商原因造成服务中断及暂停的，需在一天内对系统进行维护保证正常运行。

7.3 项目负责人：服务商需指派一名项目负责人负责服务期内的联系协调工作，未经采购人同意不得随意更换。确需更换的，需提前五天书面通知采购人并征得同意。

7.4 数据真实性及服务保障：服务商需具备相应服务资质，保证提交给采购人的数据资料来源（包括但不限于报告、监测数据）真实，未受修改。并承诺在服务有效期内其技术服务不发生重大事故，保证系统正常运行。

7.5 现场服务规范：服务商提供现场支持服务时，须在采购人代表陪同下进行，并遵守采购人规章制度，服从采购人管理和调度。

四、网上公告时间及报名时提交的资料要求

1、报名及提交资料时间：即日起至2026年9月19日17:30止。服务商需在限期内提交该项目资料，逾期无效。

2、提交资料方式：现场提交或邮寄（资料提交需密封且贴密封条后加盖公章，否则无效）。

3、报名时需提交的资料（A4纸，所提交的文件资料必须在有效期内，双面并按照以下顺序装订完整并加盖公章）：

（1）企业法人营业执照（副本）复印件加盖公章。营业执照经营范围如注明“具体经营项目请登录商事公示平台查询”的，须商事公示平台查询页。如已办理营业执照、税务登记证、组织机构代码证三证合一的企业，请提交加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照复印件。

（2）供应商资格信用承诺函。（格式见附件1）

（3）响应服务商不得串通围标，如发现有串通围标行为将取消其参与项目资格并列入医院服务商诚信黑名单，提供承诺书并签名盖章（格式见附件2）。（串通定义见《政府采购法实施条例》第七十四条,中华人民共和国财政部令第87号--政府采购货物和服务招标投标管理办法第三十七条）。

（4）响应服务商在“信用中国”网站（ style="font-family:宋体;font-size:12pt;">服务商。（提供两个网站的信用记录查询结果页面并加盖公章）。

（5）服务方案及报价。

（6）资质材料（如企业资质、产品资质、人员资质等）

（7）联系人及联系方式。

五、联系方式

1、联系地址：中山市西区康欣路3号中山市中医院行政楼四楼403室

2、联系人：黄小姐

3、联系电话：0760-89980366

附件1：供应商资格信用承诺函

附件2：无串通响应等违法违规行为承诺书

中山市中医院

2026年9月14日