一、采购需求
（一）项目功能目标
为西藏分公司提供生产保障用车维修、维保服务，保障分公司各类车型车况良好，车辆正常运行。
（二）需执行的标准
须按照国家、行业的维修标准和规范进行维修或可参照机动车生产企业提供的维修手册、使用说明和有关技术资料进行维修保养；维修材料均是未使用过的原厂正品配件。
（三）服务内容
1.车辆维修范围
满足西藏分公司各车型维修清单列明项目（清单详见附件）；清单以外部分，维修价格不高于当地市场价格，且需采购方确认。
2.车辆维保范围
满足西藏分公司各车型保养清单列明项目（清单详见附件）；保养周期为每10000公里/每半年，或依据采购方提出的需求。清单以外部分，维保价格不高于当地市场价格，且需采购方确认。
（四）质量保证
1.车辆保养：采购方指定车辆自保养出厂之日起，在正常使用情况下，30天或5000公里出现保养质量问题，供应商负责免费维护，质保期重新计算。
2.车辆维修：采购方指定车辆自保养出厂之日起，在正常使用情况下，100天或20000公里出现维修质量问题供应商负责免费维修，质保期自重新维修结束验收合格之日起重新计算；换件维修，车辆所换配件保质期为半年；车辆发动机大修质保期为一年，质保期内如因质量问题发生损坏，供应商应免费负责更换。
二、技术需求和服务标准
1.须按照国家、行业的维修标准和规范进行维修或可参 照机动车生产企业提供的维修手册、使用说明和有关技术资料进行维修保养；维修材料均是未使用过的原厂正品配件，具备相应质保期。
2.供应商应建立车辆维修档案，其内容包括：维修合同、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验单、机动车维修竣工出厂合格证、重要换件情况记录、结算清单、所购重要配件合格证、对维保车辆跟踪服务等。
3.提供免费咨询、定期保养提醒服务。
4.二十四小时救急服务；免费上门车况检查、检修服务；免费救援里程数涵盖距拉萨市区50KM范围内。
5.送修车辆时，对维修车辆进行复查诊断，对车辆现存故障进行分析并提供车辆维修预算后再行修理，以免误报误修，造成不必要的损失。
6.有试车需求时，须委派有驾驶证人员执行试车，不允许送修车辆开出厂外作他用。
7.维修项目、维修配件具备相应质保期。
8.采购方日常监督巡查，供应商应予以配合支持，积极落实采购方提出的建议或整改措施。
9.提供免费安全驾驶、应急处置等培训服务及相关培训所需器材。
三、供应商安全要求
在维修保养期间，供应商应严格按照安全规范要求作业，保证在作业过程中的工作人员、设施设备安全。维修保养期间供应商责任原因引起的一切财产损失、人员伤亡赔偿责任及其他法律责任，均由供应商承担。
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