“喷泉池旁边这条小路，是用小区公共收益资金翻修的水泥路面。”79岁的齐鹏飞说，此前路面是大理石材质，冬季遇水湿滑，老人、小孩极易摔倒，存在安全隐患。

自然家园小区曾是出了名的问题小区，停车乱、卫生差、设施损毁严重，公共收益收支不明、账目混乱，物业与业主矛盾突出。

为彻底破解小区治理难题、化解邻里物业矛盾，在街道、社区的帮助下，小区完成业主委员会换届工作，并通过公开招投标，选聘秦皇岛千航物业服务有限公司进驻。维护绿化景观、补齐监控安保设施、更换二次加压水泵……经过全面整改，小区面貌焕然一新。

“不仅小区管理好了，还给大家分红呢！”居民曹新荣笑着说。

曹新荣说的“分红”，来自小区依托电梯广告、通信基站场地租赁、物业用房出租等渠道产生的公共经营性收入。物业公司与业主委员会约定，公共收益的30%用于小区日常物业管理、设施维护，剩余70%全部返还业主。

“小区所有收支明细全程公开公示，账目清晰透明、可查可追溯，切实保障业主知情权、监督权。”千航物业项目负责人彭昆说，账目晒出来，业主看得明白，物业干得坦荡，双方关系从对立走向良性互动，小区治理由此进入良性循环。

截至今年4月，自然家园小区公共收益累计8.7万余元。经过协商，小区决定拿出3.1万元修路，剩余的按每平方米0.5元的标准为业主发放了红利。

“我家分到了47元，钱虽然不多，但小区公开透明的管理，让我们觉得特别踏实，居住幸福感也增强了。”曹新荣高兴地说。

“用公共收益维护小区设施，按户分红切实惠及业主，小区一改往日投诉居多的局面，不少居民还通过市长热线给社区和业委会点赞。”黄河道街道办事处自然家园社区党委书记、居委会主任杨思琦说。

曾经有名的问题小区，如今变成幸福家园。小区每月开展为老年人义务理发、公益电影放映等便民活动，暖心服务常态化，邻里相处更和睦。越来越多的居民还主动加入志愿者队伍，为小区建设出一份力。（河北日报记者宋柏松）

《政声直达》2026年9月9日