新华保险智能客服系统2025年建设项目招标公告
中国通信建设集团有限公司（以下简称“招标代理”）受新华人寿保险股份有限公司（以下简称“招标人”）委托，就新华保险智能客服系统2025年建设项目项下的货物及服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。
一、项目名称：新华保险智能客服系统2025年建设项目
二、项目编号：CITCC-NCI2025001
三、招标内容：采购新华保险智能客服系统建设服务。（详见招标文件第五章《技术规范书》）。
3.1项目性质:服务
3.2标包划分:本项目不划分标包。
3.3服务地点:北京市，
3.4服务周期:以项目实际时间为准。
四、投标人资格条件：
（1）在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，投标人如为企业法人，须提供企业法人营业执照(复印件)；投标人如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件(复印件)。
（2）单位负责人为同-人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同-标段/标包投标或未划分标段/标包的同-招标项目投标，需填写《投标人控股及管理关系情况申报表》
（3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供2024年度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告及财务报表(至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表)或开标日前6个月内开具的银行资信证明。
（4）投标人应经营状况良好，且近三年内(2022年1月1日至今)无违法违规记录。违法违规记录是指被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。投标人需提供自招标公告发布之日至投标截止之日期间对以上三项内容的查询截图。信用中国查询网址:https://www.creditchina.gov.cn/。
（5）参加此项目投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。
（6）本项目不接受联合体投标。
（7）投标人近三年（2022年1月1日至今）具备至少一个的金融行业智能客服系统建设项目案例（合同金额在100万以上），需提供符合上述要求的合同关键页作为有效的业绩证明材料。合同关键页包含但不限于合同、合同标的页、签署日期页及盖章页等。
（8）投标人应为所投产品原厂商或其代理商（代理商须具有所投产品生产厂家出具的针对本项目的授权文件）。
六、招标文件的获取方式：
凡有意参加投标者，请于2025年10月25日至2025年10月29日，每日上午9时至11时，下午14时至17时（北京时间，下同），购买招标文件。招标文件售价人民币伍佰元整（￥500元），售后不退。标书款请采用汇款方式汇至招标代理机构账户，账户信息见“9、联系方式”。
投标人应将下述文件的电子版提交给招标代理机构以便购买招标文件，经工作人员审核无误后上门领取招标文件:
（1）营业执照复印件；
（2）经办人身份证扫描件；
（3）招标文件款汇款凭证复印件；
（4）增值税一般纳税人证明文件；
（5）税务信息表（包含以下内容）:
a.购买文件单位名称:购买文件单位全称；
b.纳税人识别号:应与税务登记证（一般纳税人证明）上的税务登记证号（纳税人识别号）保持一致；
c.注册地址及电话:请在地址和电话之间添加两个空格；
d.开户银行及银行账号:请在开户行和银行账号之间添加两个空格；
e.开票类型:电子发票；
f. 项目联系人、联系电话及邮箱。
七、投标文件的递交：
投标文件递交时间：2025年11月14日上午8:30-9:00。
投标文件递交截止时间：2025年11月14日上午9:00。
投标文件递交地点：北京市丰台区南方庄56号中国通信建设大厦609议室
本次招标将于上述投标文件递交截止的同一时间，在同一地点开标，特邀请投标人的法定代表人或其授权代理人准时参加。
八、开标：
开标时间：同投标文件递交截止时间。
开标地点：同投标文件递交地点。
届时请投标人派代表参加开标仪式。
九、发布公告的媒体：
本次招标公告在()，元博网{本网站( )，中国金融集中采购网(www.cfcpn.com)上发布。
十、联系方式：
招标代理名称：中国通信建设集团有限公司
招标代理地址: 北京市东城区广渠门内大街80号通正国际大厦12层
邮政编码：100079
项目联系人：白文娟、张建宾、蔡超、闫博
电子邮件：baiwenjuan@chinaccs.cn
电 话：13293367750
银行信息：以下信息用于招标文件款
--户 名：中国通信建设集团有限公司
--开户银行：广发银行北京分行营业部
--账 号：6232593799000087588
银行信息:以下信息用于保证金
--户 名：中国通信建设集团有限公司
--开户银行：中国邮政储蓄银行股份有限公司北京丰台区方庄支行
--账 号：911005010003238914
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