安徽中技工程咨询有限公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司合肥市分公司（以下简称“招标人”）委托，就中国邮政集团有限公司合肥市分公司****年-****年同城类项目业务外包服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。

　　*、项目名称：中国邮政集团有限公司合肥市分公司****年-****年同城类项目业务外包服务

　　*、招标编号：AHZJ-************

　　*、招标内容：

　　本项目采购内容为同城类项目业务外包服务，包括中国电信个性化号卡配送业务、邮储账包类、建行账包类、中行午餐配送、信诚永辉配送、骑行者配送、飞狐大润发配送、永辉超市配送等内容。预算****.**万元/年。具体同城项目名称、外包内容及环节、要求详见下表及招标文件。







　　包号





　　项目名称





　　外包内容





　　具体服务环节





　　服务要求









　　*包





　　中国电信个性化号卡配送业务





　　受理和快递订单处理





　　受理业务订单处理，电信号卡配发及邮件主动客服工作。





　　要求对订单配送采用规范话术服务，主动客服保障投递率质量。









　　邮储账包类





　　机动车配送





　　机动车按要求的路线和时间进行账包配送。





　　线路为市行-运营中心、处理中心-运营中心-处理中心，需要装卸。









　　建行账包类





　　机动车配送





　　机动车按要求的路线和时间进行账包配送。





　　**个网点，按要求及配送时间，划分*条线路。









　　中行午餐配送





　　机动车配送





　　使用机动车按要求的路线和时间进行午餐配送。





　　配送瑶海区、包河区、庐阳区，共*条线路。









　　*包





　　飞狐大润发配送





　　商超即时订单配送





　　依据配送服务规范，按照约定时间配送订单。





　　提前沟通客户，即时送达订单，确保履约考核









　　*包





　　永辉超市配送





　　商超即时订单配送





　　依据配送服务规范，按照约定时间配送订单。





　　提前沟通客户，即时送达订单，确保履约考核









　　*包





　　信诚永辉配送





　　商超即时订单配送





　　依据配送服务规范，按照约定时间配送订单。





　　提前沟通客户，即时送达订单，确保履约考核









　　骑行者配送





　　商超即时订单配送





　　依据配送服务规范，按照约定时间配送订单。





　　提前沟通客户，即时送达订单，确保履约考核







　　*、标包划分：本项目共分*个包，具体如下：

　　（*）*包：银行类账包项目、电信个性化号卡配送。预算***万元/年。

　　邮储银行账包：市内空包资费招标限价*.**元/件，预计全年*.*万件；

　　中国电信个性化号卡配送业务：按照激活履约核算，招标限价*.**元/单，预计全年**.**万件；

　　建行账包：每月每机构招标限价***.**元（按**个月计），全市合作共计***家机构；

　　中行午餐配送：招标限价：每天起步价**元/线+**元/网点；**个网点，分*条线。

　　（*）*包：飞狐大润发配送项目：招标限价*.**元/单，预计全年***.**万件。预算****.*万元。

　　（*）*包：永辉超市配送项目：招标限价：履约准时率>**%，*.*元/单（**%