评审

项目

评审标准

最高

分值

投标

报价

投标报价分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×50（小数点保留两位）

50

物业

管理

服务

方案

1、对本项目认知、服务定位、管理理念、整体设想（5分）

由评委根据投标人对本物业项目认知、服务定位、管理理念、整体设想的合理性、完整性、针对性及可操作性等进行评审，合理、完整得4.7-5.0分；基本合理、基本完整得4.3-4.6分；较合理、不完整得4-4.2分；以0.1分为一个计分单位，没有本项内容的不得分。

2、岗位设置及职责、培训考核等管理制度（5分）

由评委根据投标人对本物业制定的岗位设置及职责、培训考核等规章的科学性、完整性、针对性及可操作性等进行评审，陈述性内容合理、完整得4.7-5.0分；陈述性内容较合理、较完整得4.3-4.6分；欠合理、不完整得4-4.2分；以0.1分为一个计分单位，没有本项内容的不得分。

3、具体服务方案及实施运作流程（12分）

由评委根据投标人对本物业制定的秩序维护、卫生保洁、会务服务、工程维修服务方案及实施运作流程的科学性、合理性、针对性及可操作性等进行评审，陈述性内容合理、完整得11.7-12.0分；陈述性内容较合理、较完整得11.3-11.6分；欠合理、不完整得11-11.2分；以0.1分为一个计分单位，没有本项内容的不得分。

4、突发事件处理预案（7分）

由评委根据投标人对本项目各种突发事件的处理预案，包括恶劣天气、公共卫生事件、停电、停水、火灾、群众集访等情况处理预案的合理性、全面性、针对性及可操作性等进行评审，处理方法及时，措施得当得6.7-7.0分；处理方法较及时，措施一般得6.3-6.6分；处理方法不及时，措施不合理得6-6.2分；以0.1分为一个计分单位，没有本项内容的不得分。

5、日常管理措施（5分）

由评委根据投标人对本物业日常管理措施方面陈述内容的合理性、完整性、可操作性等进行评审，方案合理、完整得4.7-5.0分；方案较合理、较完整得4.3-4.6分；方案欠合理、不完整得4-4.2分；以0.1分为一个计分单位，没有本项内容的不得分。

6、进退场方案及服务承诺（5分）

由评委根据投标人对本物业进退场方案及服务承诺的合理性、完整性、可操作性等进行评审，方案合理、完整得4.7-5.0分；方案较合理、较完整得4.3-4.6分；方案欠合理、不完整得4-4.2分；以0.1分为一个计分单位，没有本项内容的不得分。

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企业

业绩

投标人自2019年1月1日以来（以合同签订日期为准）承接过类似对外开放公益性公共场所类物业服务项目业绩的,得3分；在此基础上，每多一个得1分，本项最多得6分。

注：投标时须提供业绩合同扫描件，不提供不得分。

6

企业

实力

1、投标人自2019年1月1以来（以相关证书或文件上注明的日期为准），获得过县、区级行政部门表彰的得1分；获得过设区市级行政部门表彰的得1.5分；获得过省级及以上行政部门表彰的得2分。

注：以得分高的计分，不重复计分，本项最高得2分。投标时须提供加盖投标人单位公章的获奖证书或其他相关证明材料复印件，不提供不得分。

2、投标人提供有效的质量管理体系认证证书的得1分，提供有效的环境管理体系认证证书的得1分，提供有效的职业安全健康管理体系认证证书的得1分，本项最高得3分。

注：须提供证书扫描件及网站查询结果截图并加盖投标人单位公章（认证证书可通过“国家认证认可监督管理委员会”网站查询）,不提供不得分。

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