一、合同编号：11N458328219202210806

二、合同名称：伊犁哈萨克自治州塔城地区人民医院信息化维保服务项目的合同

三、项目编号：TCZFCG-005

四、项目名称：伊犁哈萨克自治州塔城地区人民医院信息化维保服务项目

五、合同主体

采购人（甲方）：伊犁哈萨克自治州塔城地区人民医院

地 址：塔城市文化路22号

联系方式：18809017852

供应商（乙方）：山东东软系统集成有限公司

地 址：山东省青岛市崂山区株洲路78号国家（青岛）通信产业园2号楼16层

联系方式：15269299399

六、合同

1.主要标的信息：

主要标的名称：伊犁哈萨克自治州塔城地区人民医院信息化维保服务项目 数量：1.00 单价（元）：1240000.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:维护系统的正常运行，及时处理运行中发现的问题。定期或不定期的对系统使用者进行现场和远程培训指导。安排工程师驻场维护，负责问题跟踪和反馈，建立反馈机制。重点推进项目由总部分配专项工程师与信息科直接对接，每季度安排总部专家工程师到现场进行支持和培训等服务要求:1)维护系统正常运行，处理发现的问题和系统BUG；保证基础数据准确及时2)按需求进行数据调整3)安排工程师驻场，负责问题跟踪反馈；定期下科室搜集整理和处理问题4)按需求提供必要的病历模板、报表、提取数据等5)配合财务科优化信息化工作流程6)重点项目由总部派专项工程师对接，每季度派专家工程师现场支持培训7)驻场工程师遵循医院的工作制度，提供7*24小时服务服务时间:合同签订后一年服务标准:1、系统故障响应时间30分钟，2小时到达现场，24小时故障排除2、处理BUG和纠正错误数据3、功能或数据流转的调整完善4、按需求订制报表对报表功能进行完善调整；进行数据字典维护和系统参数调整5、按实际情况和系统运行环境变化，为提高运行的稳定性和效率，提供并实施系统运行性能优化和软件程序调优6、问题积累时间如超过三个月，将影响付款7、提供7*24小时远程维护和电话技术支持

2.合同金额（元）：1240000.00

3.履约期限、地点等简要信息：

4.采购方式：

七、合同签订日期：2022年12月12日

八、合同公告日期：

九、其他补充事宜：/





塔城地区政务服务与公共资源交易中心

附件信息：

地区医院项目合同.pdf

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