| 评审内容
| 分值
| 评审标准
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| 总体服务方案
（25分）
| 管理制度方案（5分）
| 投标单位需针对本项目的需求拟定管理制度方案，方案中有明确的岗位考核办法。
方案全面、科学合理、操作可行的得5分；
方案全面性、科学合理性、可操作性尚可的得4分；
方案全面性、科学合理性有明显不足，但尚可操作的得3分；
方案全面性、科学合理性有明显不足，可操作一般的得2分；
方案全面性、科学合理性很差，可操作难度较大的得1分；
未提供不得分。
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| 安全保障方案（5分）
| 本项目实施的主要地点为学校内，保障师生安全以及所有服务人员的安全是重中之重。投标单位需针对本项目需求和特点拟定安全保障方案，方案包含但不限于师生日常安全保障、服务人员在岗安全保障、特殊工种的在岗安全培训等内容。
方案内容详细完整，制度完善，科学合理性、可行性、可操作性强的，得5分；
方案内容基本响应，制度基本完善，具有一定科学合理性、可行性、可操作性的，得4分；
方案内容基本响应，制度完善性、针对性有待提升完善或有细节需要完善的，得3分；
方案内容仅部分响应本项目要求，或针对性差的，得2分；
方案内容仅部分响应本项目要求且无针对性的，得1分；
未提供不得分。
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| 保洁服务方案（5分）
| 投标单位需针对本项目的需求拟定保洁服务方案，方案需根据本项目需求中涉及到的保洁岗位的要求提出。
方案内容详细完整，可行性、可操作性强的，得5分；
方案内容基本响应，具有一定可行性、可操作性的，得4分；
方案内容基本响应，针对性有待提升完善或有细节需要完善的，得3分；
方案内容仅部分响应，或针对性差的，得2分；
方案内容仅部分响应本项目要求且无针对性的，得1分；
未提供不得分。
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| 保安服务方案（5分）
| 投标单位需针对本项目的需求拟定保安服务方案，方案需根据本项目需求中涉及到的保安岗位的要求提出。
方案内容详细完整，可行性、可操作性强的，得5分；
方案内容基本响应，具有一定可行性、可操作性的，得4分；
方案内容基本响应，针对性有待提升完善或有细节需要完善，得3分；
方案内容仅部分响应，或针对性差的，得2分；
方案内容仅部分响应本项目要求且无针对性的，得1分；
未提供不得分。
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| 绿化维护方案（5分）
| 校园内有着高质量且完善的绿化景观，这有利于师生的身心健康。投标单位需针对我校实际情况拟定绿化维护方案。
方案内容详细完整，可行性、可操作性强的，得5分；
方案内容基本响应，具有一定可行性、可操作性的，得4分；
方案内容基本响应，针对性有待提升完善有细节需要完善，得3分；
方案内容仅部分响应，或针对性差的，得2分；
方案内容仅部分响应本项目要求且无针对性的，得1分；
未提供不得分。
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| 人员培训方案
| 5分
| 投标单位需对本项目的所有服务人员做定期培训，确保做到不断优化服务品质、能在服务过程中及时发现问题并能及时解决问题，包括但不限于服务过程中的总体培训、各岗位的针对性培训、人员变动时的岗前培训等。投标单位对此拟定人员培训方案。
方案内容详细完整，制度完善，科学合理性、可行性、可操作性强的，得5分；
方案内容基本响应，制度基本完善，具有一定科学合理性、可行性、可操作性的，得4分；
方案内容基本响应，制度完善性、针对性有待提升完善有细节需要完善，得3分；
方案内容仅部分响应，或针对性差的，得2分；
方案内容仅部分响应本项目要求且无针对性的，得1分；
未提供不得分。
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| 工器具、设备及物耗配备
| 7分
| 投标单位根据本项目特点和实际需求，提供对拟投入本项目使用的设备工具装备方案，方案内容包含但不限于：本项目涉及易耗品、保洁工具配备、保安岗位工具配备、宿舍管理人员工具配备、电房工具配备、绿化耗材工具配备、高压锅炉司炉工及锅炉水处理工等人员的工具配备、人员服装及防护措施及搬运设备配备等内容。
配置齐全、合理的得 7分；
配置良好、较合理的得 5分；
配置一般或合理性一般的得 3分；
配置不齐、合理性差的得 1分；
未提供的不得分。
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| 应急保障预案及承诺
| 7分
| 投标单位需根据本项目需求和校园物业服务的特殊性拟定应急保障预案及承诺，方案内容包含但不限于重大或突发时间应急保障预案及承诺应急预案、人员安排满足突发事件和重大保障活动等应急要求。
方案内容详细完整，制度完善，科学合理性、可行性、可操作性强的，得7分；
方案内容基本响应，制度基本完善，具有一定科学合理性、可行性、可操作性的，得5分；
方案内容基本响应，制度完善性、针对性有待提升完善或有细节需要完善，得3分；
方案内容仅部分响应，或针对性差的，得1分；
未提供不得分。
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| 维修和保养方案
| 5分
| 投标单位需根据本项目需求和校园物业服务的特性拟定本项目的维修和保养方案，方案内容包含但不限于校园现有设施设备的排查、维修和保养措施。
方案内容详细完整，且科学合理性、可行性、可操作性强的，得5分；
方案内容基本响应，且具有一定科学合理性、可行性、可操作性的，得4分；
方案内容基本响应，但制度完善性、针对性有待提升完善或有细节需要完善，得3分；
方案内容仅部分响应，或针对性差的，得2分；
方案内容仅部分响应本项目要求且无针对性的，得1分；
未提供不得分。
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| 宿舍管理方案
| 7分
| 本校为住宿制学校，健全的宿舍管理有助于保障住宿师生的人身和财产安全。投标单位需根据项目需求和本校的特点拟定宿舍管理方案。
方案内容详细完整，且科学合理性、可行性、可操作性强的，得7分；
方案内容基本响应，且具有一定科学合理性、可行性、可操作性的，得5分；
方案内容基本响应，但制度完善性、针对性有待提升完善或有细节需要完善，得3分；
方案内容仅部分响应，或针对性差的，得1分；
未提供不得分。
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| 档案交接及管理方案
| 5分
| 投标单位需根据本项目需求拟定本项目的档案交接及管理方案，方案内容包含但不限于物业进退场交接方案、运营过程中的档案管理制度、档案管理信息化手段等。
方案内容详细完整，制度科学合理性、可行性、可操作性强的，且档案管理的信息化程度高，得5分；
方案内容基本响应，制度具有一定科学合理性、可行性、可操作性的，且档案管理有一定信息化程度的，得4分；
方案内容基本响应，但制度完善性、针对性有待提升完善或有细节需要完善，且档案管理有一定信息化程度的，得3分；
方案内容仅部分响应，或针对性差的，得2分；
方案内容仅部分响应本项目要求且无针对性的，得1分；
未提供不得分。
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| 项目负责人业绩
| 6分
| 供应商拟定的项目负责人有过同类物业（中专或高中及以上学校物业服务）项目负责人经验的，有一项加 3分，本项加满为止。（投标文件中须提供业绩合同，扫描件应能辨识买卖双方公章、标的信息、项目负责人信息；如业绩合同不能体现以上全部内容，可提供业绩合同甲方盖公章的证明扫描件。否则，不得分。投标供应商与其关联公司（如母公司、控股公司、参股公司、分公司、子公司、同一法定代表人的公司等）之间签订的合同，均不予认可。）
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| 评审内容
| 分值
| 评审标准
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| 总体服务方案
（25分）
| 管理制度方案（5分）
| 投标单位需针对本项目的需求拟定管理制度方案，方案中有明确的岗位考核办法。
方案全面、科学合理、操作可行的，得5分；
方案全面性、科学合理性有不足，但尚可操作的，得3分；
方案全面性、科学合理性有明显不足，可操作也一般的，得1分；
方案全面、科学合理、操作可行都差的，不得分；
未提供不得分。
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| 安全保障方案（5分）
| 本项目实施的主要地点为学校内，保障师生安全以及所有服务人员的安全是重中之重。投标单位需针对本项目需求和特点拟定安全保障方案，方案包含但不限于师生日常安全保障、服务人员在岗安全保障、特殊工种的在岗安全培训等内容。
方案内容详细完整，制度完善，科学合理性、可行性、可操作性强的，得5分；
方案内容基本响应，制度基本完善，具有一定科学合理性、可行性、可操作性的，得3分；
方案内容基本响应，制度完善性、针对性有待改进或细节需要完善的，得1分；
方案内容未响应本项目要求或无针对性的，不得分；
未提供不得分。
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| 保洁服务方案（5分）
| 投标单位需针对本项目的需求拟定保洁服务方案，方案需根据本项目需求中涉及到的保洁岗位的要求提出。
方案内容详细完整，可行性、可操作性强的，得5分；
方案内容基本响应，具有一定可行性、可操作性的，得3分；
方案内容基本响应，针对性有待提升完善或细节需要完善的，得1分；
方案内容未响应本项目要求，或针对性差的，不得分；
未提供不得分。
|
| 保安服务方案（5分）
| 投标单位需针对本项目的需求拟定保安服务方案，方案需根据本项目需求中涉及到的保安岗位的要求提出。
方案内容详细完整，可行性、可操作性强的，得5分；
方案内容基本响应，具有一定可行性、可操作性的，得3分；
方案内容基本响应，针对性有待提升完善或细节需要完善的，得1分；
方案内容未响应本项目要求，或针对性差的，不得分；
未提供不得分。
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| 绿化维护方案（5分）
| 校园内有着高质量且完善的绿化景观，这有利于师生的身心健康。投标单位需针对我校实际情况拟定绿化维护方案。
方案内容详细完整，可行性、可操作性强的，得5分；
方案内容基本响应，具有一定可行性、可操作性的，得3分；
方案内容基本响应，针对性有待提升完善细节需要完善的，得1分；
方案内容未响应本项目要求，或针对性差的，不得分；
未提供不得分。
|
| 人员培训方案
| 5分
| 投标单位需对本项目的所有服务人员做定期培训，确保做到不断优化服务品质、能在服务过程中及时发现问题并能及时解决问题，包括但不限于服务过程中的总体培训、各岗位的针对性培训、人员变动时的岗前培训等。投标单位对此拟定人员培训方案。
方案内容详细完整，制度完善，科学合理性、可行性、可操作性强的，得5分；
方案内容基本响应，制度基本完善，具有一定科学合理性、可行性、可操作性的，得3分；
方案内容基本响应，制度完善性、针对性有待改进或细节需要完善的，得1分；
方案内容未响应本项目要求，或针对性差的，不得分；
未提供不得分。
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| 工器具、设备及物耗配备
| 7分
| 投标单位根据本项目特点和实际需求，提供对拟投入本项目使用的设备工具装备方案，方案内容包含但不限于：本项目涉及易耗品、保洁工具配备、保安岗位工具配备、宿舍管理人员工具配备、电房工具配备、绿化耗材工具配备、高压锅炉司炉工及锅炉水处理工等人员的工具配备、人员服装及防护措施及搬运设备配备等内容。
配置丰富、合理的，得 7分；
配置满足基本使用要求、有一定合理性的，得 5分；
配置一般或合理性一般的，得 3分；
配置不齐、合理性差的，不得分；
未提供的不得分。
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| 应急保障预案及承诺
| 7分
| 投标单位需根据本项目需求和校园物业服务的特殊性拟定应急保障预案及承诺，方案内容包含但不限于重大或突发时间应急保障预案及承诺应急预案、人员安排满足突发事件和重大保障活动等应急要求。
方案内容详细完整，制度完善，科学合理性、可行性、可操作性强的，得7分；
方案内容基本响应，制度基本完善，具有一定科学合理性、可行性、可操作性的，得5分；
方案内容基本响应，制度完善性、针对性有待改进或细节需要完善的，得3分；
方案内容仅部分响应，或针对性差的，不得分；
未提供不得分。
|
| 维修和保养方案
| 5分
| 投标单位需根据本项目需求和校园物业服务的特性拟定本项目的维修和保养方案，方案内容包含但不限于校园现有设施设备的排查、维修和保养措施。
方案内容详细完整，且科学合理性、可行性、可操作性强的，得5分；
方案内容基本响应，且具有一定科学合理性、可行性、可操作性的，得3分；
方案内容基本响应，但制度完善性、针对性有待改进或细节需要完善的，得1分；
方案内容未响应本项目要求，或针对性差的，不得分；
未提供不得分。
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| 宿舍管理方案
| 7分
| 本校为住宿制学校，健全的宿舍管理有助于保障住宿师生的人身和财产安全。投标单位需根据项目需求和本校的特点拟定宿舍管理方案。
方案内容详细完整，且科学合理性、可行性、可操作性强的，得7分；
方案内容基本响应，且具有一定科学合理性、可行性、可操作性的，得5分；
方案内容基本响应，但制度完善性、针对性有待改进或细节需要完善的，得3分；
方案内容仅部分响应，或针对性差的，不得分；
未提供不得分。
|
| 档案交接及管理方案
| 5分
| 投标单位需根据本项目需求拟定本项目的档案交接及管理方案，方案内容包含但不限于物业进退场交接方案、运营过程中的档案管理制度、档案管理信息化手段等。
方案内容详细完整，制度科学合理性、可行性、可操作性强的，且档案管理的信息化程度高的，得5分；
方案内容基本响应，制度具有一定科学合理性、可行性、可操作性的，且档案管理有一定信息化程度的，得3分；
方案内容基本响应，但制度完善性、针对性有待改进或细节需要完善，且档案管理有一定信息化程度的，得1分；
方案内容未响应本项目要求，或针对性差的，不得分；
未提供不得分。
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| 项目负责人业绩
| 6分
| 供应商拟定的项目负责人有过同类物业（寄宿制物业服务）项目负责人经验的，有一项加 3分，本项加满为止。（投标文件中须提供业绩合同，扫描件应能辨识买卖双方公章、标的信息、项目负责人信息；如业绩合同不能体现以上全部内容，可提供业绩合同甲方盖公章的证明扫描件。否则，不得分。投标供应商与其关联公司（如母公司、控股公司、参股公司、分公司、子公司、同一法定代表人的公司等）之间签订的合同，均不予认可。）
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