中国石油西藏销售分公司加油站管理系统运维

第一章 招标公告

中国石油西藏销售分公司加油站管理系统运维招标公告

项目编号：ZY23-XN522-FW0712

• 招标条件

本招标项目中国石油西藏销售分公司加油站管理系统运维已按要求履行了相关报批及备案等手续，招标人为中国石油天然气股份有限公司西藏销售分公司，资金已落实，具备招标条件。 现对其进行公开招标，资格审查方式采用资格后审。

• 项目概况与招标范围

2.1 招标项目名称：中国石油西藏销售分公司加油站管理系统运维。

2.2 项目范围：服务单位委派5名综合素质全面的工程技术人员，常驻中国石油西藏销售公司指定地点运维办公，负责全天7*14小时，全年365天技术服务支持，具体如下：

（1）为西藏销售公司所属在营加油站提供加油站管理系统的技术运维，新增加油站零管系统的上线部署服务，包括加油站管理系统（含加油卡系统）及以补充深化加管系统应用为目的的相关联的应用系统的运维支持，加油站站级系统业务流程、应用问题处理、系统运行配置、故障维护及协调、软硬件系统维护、接口维护、应急处理、系统安全、油品变价和下站服务等工作内容，实现加油站管理系统90%以上问题的及时解决及加油站防病毒节点注册成功率100%。

（2）积极响应西藏销售分公司所属分公司、加油站提出的有关系统应用、系统故障等事件，进行系统操作指导和业务咨询服务，并提供具体问题的解决方案，建设运维知识库、编制有关知识文档。

（3）遵守中国石油管理制度规定、贯彻西藏销售公司运维工作要求和相关管理规定，落实7×14小时运维热线支持和人员值班服务，调价、油品换号、系统升级、月结等业务事况以及其他突发事件时间段，必须安排足够人员进行系统服务支持，人员工作时间安排要符合西藏销售公司运维实际需要，对于无法远程解决的故障，及时安排人员到加油站等网点现场进行处理。

（4）按照西藏销售公司需求，配合开展针对新入职人员加油站站级相关系统应用培训，每年面向全区加油站员工至少进行2次站级系统运维故障处理培训，全年下站支持服务不得低于当年新投运站点数量。

（5）负责使用中石油SM9平台终端，依照流程、及时录入信息、反馈信息，电话接听率高于98%，事件登记率100%，事件语音匹配率高于90%，事件登记准确率100%，统一、规范公司运维事件管理。

（6）负责每年开展至少四次远程系统巡检服务，内容包括加油站加管系统操作系统运行情况、磁盘健康状况、数据备份、防病毒软件、IEM远程客户端、DIT服务运行情况、第三方软件安装情况、用户权限设置等内容，并对巡检中发现的问题及时组织解决。

（7）负责整体技术运维的组织、考核、汇报、总结，定期进行运维工作的分析、统计，并按公司要求形成信息系统技术运维工作月报、季报、半年报和年报。

（8）配合西藏销售公司其他信息化建设及应用系统维护工作。

2.4服务期限：自合同签订之日起3年。。

2.5 服务地点：中国石油西藏销售分公司。

2.6 最高限价：274万元（含税6%），包括现场、远程技术支持和服务费等。

2.7 标段划分：不划分标段。

2.8 服务内容：根据中国石油西藏销售公司业务开展和发展需要，对全区所属加油站站级管理系统运维工作进行外委，由服务单位委派工程师提供7*14小时坐席值班服务，受理和解决西藏全区中石油加油站管理系统问题，保证加油站站级系统业务正常运行。

2.9 定标原则：见招标文件。

• 投标人资格要求

*1、投标人须在中华人民共和国注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力；并依法取得有效的营业执照、企业组织机构代码证、税务登记证（或提供带有统一社会信用代码的营业执照）。

*2、本项目不允许转包、分包。

*3、财务状况：竞标人需提供会计师事务所对竞标人出具的2022年度的审计报告扫描件（必须含资产负债表），新成立的公司（未开展财务审计业务）需提供当年财务报表，若竞标人为资不抵债的，投标将被否决。若为事业单位投标，提供2022年度相关财务证明资料，若竞标人为资不抵债的，投标将被否决。

*4、业绩要求：投标人须自2020年1月1日起至投标截止日止具有一个计算机信息系统建设或运维服务的业绩，且单个合格项目业绩的合同金额不得少于200万元（证明材料：①合同、结算发票扫描件；②时间以合同签订时间为准。业绩证明材料所承载的证明内容能体现业绩要求的具体表述）。

*5、信誉要求：

5.1投标人没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等状态；

5.2投标人2019年1月1日至投标文件递交截止日无直接影响本项目履约能力的违法、违规不良记录；不良记录包括但不限于以下情形：因涉嫌犯罪被办案机关立案追查、审查起诉、被法院判决有罪；在和谈判单位历史商业活动中存在因商业欺诈、产品质量问题等实质性侵害谈判单位权益的行为；未被国家、招标人及其上级部门明文规定暂停或取消交易资格；

5.3投标人在开标当日在存在以下情况，其投标将被否决：①竞标人开标当日在“国家企业公示系统”网站（ href=" class=" list-paddingleft-2">

4.1凡有意参加投标的潜在投标人，请于2023年6月8日00:00:00至2023年6月13日23:59:59（北京时间，下同），登录中国石油电子招标投标交易平台下载电子招标文件。

① 投标登记

登录中国石油电子招标投标交易平台，搜索本项目，在拟投标标包处点击“报名”，网址：

招标人：中国石油天然气股份有限公司西藏销售分公司

联 系 人：/

电 话：/

招标机构：中国石油物资有限公司西南分公司

地 址: 四川省成都市青羊区小关庙街6号

联 系 人：王先生 邮政编码：610017

电 话：028-68233734

邮 箱：wy_xnf@(优先通过邮件方式联系)

财务咨询：彭女士 028-68233716

网站注册、U-Key办理及平台操作指导：

咨询电话：4008800114

交易平台运营机构：中油物采信息技术有限公司

能源一号网站邮箱：energyahead@

请务必在操作前认真阅读操作手册，如有疑问再在工作时间咨询。

中国石油物资有限公司西南分公司

（中国石油天然气集团有限公司招标中心西南分中心）

2023年6月

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