招标编号：
A850000001F21050029 |
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中国农业银行股份有限公司深圳市分行（招标人）现就运营集中作业外包服务项目进行招标采购。
一、项目名称及招标编号：
运营集中作业外包服务项目（重新招标）（招标编号：A850000001F21050029）
二、项目简介
采购内容：运营集中作业外包服务。
采购有效期：入围期5年，首次协议有效期截至2024年8月31日，入围期内后续协议一年一签。入围期内协议期满，如招标人对供应商提供的服务满意，招标人有权按不高于原协议的价格与供应商签订后续协议。协议期内，如招标人发生业务上收，招标人有权提前解除协议。
中标人数量：1家。
资金企业自筹。
最高投标限价：
业务类型
| 服务项目
| 工作内容
| 计价单位
| 预计日均业务量
| 预计年度业务量（251日/年）
| 投标限价（元，不含税）
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一、数据信息录入类项目
| 集中作业平台（含汇兑与支票、账户、贷款）切片录入
| 信息切片录入
| 1.后台集中作业的简单信息(数字）切片录入2.后台集中作业的复杂信息(非数字）切片录入；3.对两录一校的结果进行差错判定与录入。
| 片
| 19596
| 4,918,596
| 0.1001
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同城票据交换切片录入
| 信息切片录入
| 1.后台集中作业的简单信息(数字）切片录入;2.后台集中作业的复杂信息(非数字）切片录入；3.对两录一校不符的电子数据差错进行认定及纠正。
| 片
| 10
| 2,510
| 0.1001
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事后监督切片录入
| 信息切片录入
| 1.根据切片影像录入信息。2.根据切片影像进行要素审查并录入信息；对两录一校的结果进行差错判定与录入。
| 片
| 1200
| 301,200
| 0.1001
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二、作业资料整理类项目
| 账户资料整理
| 核准类
| 开户
| 1.按核准类和非核准类账户清分网点上交的纸质账户资料，将非核准类账户资料按网点（按开户日期先后）妥善专夹保管，核准类资料由专人报送人行。2.人行核准后返回的账户资料处理：接收票递公司专人递交回来的账户资料，做好交接登记，进行资料清分，纸质资料处理：一是将返回网点的资料封装专袋交换给网点；二是将银行留存归档资料与原账户申请资料合并，妥善按网点（按开户日期先后）专夹保管。3.将银行留存归档资料与原账户申请资料合并，妥善按一级支行（按开户日期先后）整理、装订（一般不得跨月），移交银行档案管理人员。
| 笔
| 1
| 251
| 10.0590
|
变更
| 笔
| 2
| 502
| 6.0000
|
补换发
| 笔
| 0.1
| 25
| 5.0000
|
销户
| 笔
| 0.6
| 151
| 5.0000
|
密码重置/遗失
| 笔
| 0.1
| 25
| 5.0000
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非核准类（含外币）
| 开户
| 笔
| 180
| 45,180
| 9.5083
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核准类/非核准类
| 产品签约
| 笔
| 40
| 10,040
| 7.4082
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三、比对客户身份信息类项目
| 比对客户身份信息
| 后台人像信息比对
| 1.根据前端视频上传的客户头像、身份证芯片信息和客户人像、联网核查结果（含照片）等影像和电子信息，比对三者之间客户身份信息的一致性、完整性；2.满足营业机构外拓业务延时服务需求；3.满足公休日、节假日网点营业时间服务需求。
| 笔
| 6000
| 2190000(365天/年)
| 0.4033
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三、合格投标人的基本资质要求：
1. 供应商具有独立承担民事责任的能力，具有外包等相关经营范围（需提供加盖公章的营业执照副本复印件，如营业执照未体现经营范围的，还需同时提供国家企业信用公示系统上对应信息截屏）。
2.截至报名截止日，未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（需提供加盖公章的《廉洁承诺书》及信用中国网站上述三项名单的截图或下载的信用报告）。
3.供应商或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》（需提供加盖公章的《廉洁承诺书》）。
4.供应商法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入《中国农业银行集中采购禁入人员名单》（需提供加盖公章的《廉洁承诺书》）。
5.供应商法定代表人、控股股东或实际控制人与采购人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系（需提供加盖公章的《廉洁承诺书》）。
6.供应商负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购（需提供加盖公章的《廉洁承诺书》）。
7.本项目不接受联合体投标，不得转包、分包（需提供加盖公章的《廉洁承诺书》）。
8.具有2018年1月1日以来为银行业提供数据信息录入、业务资料整理或人像比对（审核）客户身份信息业务外包服务的成功经验（需提供加盖公章的协议复印件。时间认定以协议中约定的签约时间、服务时间等相关时点为准，协议中约定多个时点的，按孰晚原则确定）。
9.为依法成立、合法经营的专业服务机构，具有固定的办公场所；为本项目派出作业人员具备中专或高中以上学历，并具备操作电脑的基本技能（提供加盖公章的《廉洁承诺书》）。
10.为本项目派出的管理人员需具备一年（含）以上工作经验，具有初级（含）以上职称或同等级职业证书（需单独提供上述人员2020年6月-2021年5月社保清单及证书复印件，其中社保清单上需加盖社保局印章和单位公章，社保缴交单位为投标人）。
四、招标文件领取：
时间：2021年7月8日至2021年7月15日，每日上午9：00～11：30，下午14：00～17：00（北京时间）。
地点：深圳市福田区深南大道6008号深圳特区报业大厦20D。
领取方式：现场购买或国内银行汇款邮购。
现场购买：供应商代表携法定代表人（负责人）授权委托书及“三、合格投标人的基本资质要求”中涉及的资质证明材料复印件（《廉洁承诺书》除外），经采购代理机构初审合格后填写《投标报名登记表》办理报名手续。
注意：投标人在编制和装订投标文件过程中，仍须将上述“三、合格投标人的资质要求”中要求的证明文件包含在其正式的投标文件中（本项目资格审查方式为资格后审，招标人和招标代理机构在招标文件领取阶段仅对提供的资格证明文件进行了解，不保证投标阶段能够通过评标委员会的“资格后审”）。
如需邮购，请于办理汇款手续后，传真前款有关资料、汇款单及《投标报名登记表》至采购代理机构。
联系人：王小姐 电话：0755-83864290-804 邮件：2458025343@qq.com
招标文件售价：500元，招标文件售后不退。
五、澄清答疑时间安排
各投标人如果对本项目招标文件有任何澄清要求，请于2021年7月19日17点前发送至485099963@qq.com邮箱（邮件标题备注某某公司对XX项目的澄清要求，提供WPS格式的澄清要求（无须盖章），和PDF或JPEG格式的澄清要求（须盖章）各一份）。
六、采购公告查询：
http://www.szldzb.com (深圳龙达招标网)
（）
七、开标及投标
开标及投标截止时间：北京时间2021年7月29日09点30分。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。
开标及投标地点：深圳市福田区深南大道6008号深圳特区报业大厦20D深圳龙达招标有限公司开标厅
招标代理机构名称：深圳龙达招标有限公司
地 址：深圳市福田区深南大道6008号深圳特区报业大厦20D
邮 编：518034
联 系 人：张倩
电 话：0755-83864290-821
电子函件：485099963@qq.com
深圳龙达招标有限公司
2021年7月8日
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