1

总体管理服务方案（满分15分）

根据投标人对本项目所提供的服务技术方案（包括但不限于1、保安服务方案，2、保洁服务方案，3、工程维修服务方案，4、客服服务方案）的可行性、完善程度方面进行综合评价：

优：针对本项目提供具体、可行、详细的服务技术方案，完全满足本项目的需求，得15分；

中：针对本项目提供较具体、可行性一般、详细程度一般的服务技术方案，基本满足本项目的需求，得10分；

差：提供的服务技术方案不符合行业标准，未能满足本项目的需求，得5分；

未提供方案，得0分。

6

拟投入人员情况（满分11分）

项目团队成员情况：

（1）项目经理（仅限1人）具有退伍军人证得1分、全国物业管理企业经理或经人力资源与社会保障行政部门颁发的物业管理师证得1分，本项最高得2分。

（2）保安队长（仅限1人）具有退伍军人证得1分、初级安全主任证得1分、获得市级或以上政府部门颁发的见义勇为好市民奖得3分，本项最高得5分；

（3）工程主管（仅限1人）具有全国物业管理企业经理证或经人力资源与社会保障行政部门颁发的物业管理师证得1分、高压电工证得1分、特种设备安全管理和作业人员证得1分、消防设施操作员（初级）培训合格证得1分，本项最高得4分。

【投标人须提供相关证书及投标截止前3个月（开标当月不计）社保费用缴交明细（如开标日上一个月的社保材料因社保部门原因暂时无法获得，则可以往前顺延一个月）扫描件，未按要求提供或者不清晰导致无法判断的不得分。】

1

总体管理服务方案（满分16分）

根据投标人对本项目所提供的服务技术方案（包括但不限于1、保安服务方案，2、保洁服务方案，3、工程维修服务方案，4、客服服务方案）的可行性、完善程度方面进行综合评价：

优：针对本项目提供具体、可行、详细的服务技术方案，完全满足本项目的需求，得16分；

中：针对本项目提供较具体、可行性一般、详细程度一般的服务技术方案，基本满足本项目的需求，得10分；

差：提供的服务技术方案不符合行业标准，未能满足本项目的需求，得5分；

未提供方案，得0分。

6

拟投入人员情况（满分10分）

项目团队成员情况：

（1）项目经理（仅限1人）具有退伍军人证得2分、全国物业管理企业经理或经人力资源与社会保障行政部门颁发的物业管理师证得1分，本项最高得3分。

（2）保安队长（仅限1人）具有退伍军人证得2分、初级安全主任证得1分，本项最高得3分；

（3）工程主管或团队其他成员（除项目经理及保安队长外）具有全国物业管理企业经理证或经人力资源与社会保障行政部门颁发的物业管理师证得1分、高压电工证得1分、特种设备安全管理和作业人员证得1分、消防设施操作员（初级）培训合格证得1分、本项最高得4分。

【投标人须提供相关证书及投标截止前3个月（开标当月不计）社保费用缴交明细（如开标日上一个月的社保材料因社保部门原因暂时无法获得，则可以往前顺延一个月）扫描件，未按要求提供或者不清晰导致无法判断的不得分。】