公 司 简 介
北京天坛股份有限公司（前身为北京天坛家具公司）,创立于一九五六年，经过近半个世纪坚持不懈的努力，现已成为在海内外享有较高声誉的大型现代制造企业，公司经营范围涉及实木、软体、金属等各类办公及民用家具，建筑门窗，室内外装饰工程三大领域。

公司自七十年代开始生产建筑门窗，在三大主营领域采用世界领先的制造技术，拥有从德国、意大利、日本、瑞士等国引进的20余条具备当代先进水平的自动化程控生产线，同时还拥有同行业设施最完备的原材料和产成品质量检测中心，保证天坛产品的质量和环保性能始终居于国内领先水平。

天坛家具、门窗及装饰项目多年来为中央国家机关、集团公司、宾馆饭店、文教卫生系统以及中高档房地产项目提供了全方位的配套服务，并以其优良的品质、精美的设计、合理的价格和完善的服务赢得了广大客户的一致赞誉。

天坛家具在经历五十年的风雨后，依靠最传统的口碑传播方式，完成了家具行业最具影响力和认知度的品牌打造。毋庸置疑，几十年如一日的高品质追求是天坛品牌形成过程中最核心的要素。今天，天坛品牌已不单单是高品质的象征，更是浓缩了包括古典文化、现代技术、环保、高价值价格、优质服务等多种要素组合的深度内涵，依靠这些要素的有机组合，天坛品牌必将成为公司未来发展的最核心竞争优势，品牌战略也将成为公司的核心战略。
一、 产品
1、 产品开发
公司拥有一支实力强大的产品开发队伍，同时为设计人员提供最便捷最优厚的培训，公司每年派一批优秀的设计人员出国考察与学习。公司近几年新产品开发率逐年递增，现已高达50%以上。2000年公司开始与意大利著名设计公司进行产品开发合作，目标定位于高档家具。几年来随着高档新产品的不断成功开发，公司在高档领域的市场开始逐步增长。以高档家具提升品牌价值，以中档家具实现规模效应和提高市场占有率是公司产品开发的核心构想。
2、 产品特征
天坛家具体现了中华传统家具与现代家具完美结合的特点。它既拥有古典家具造型复杂、雕刻精细、庄重、素雅的特色，同时结合了以意大利为代表的西方现代家具崇尚简洁、轻便灵活、明朗舒适的风格，从而实现了古典文化与现代时尚艺术的有机结合，这一显著的产品特征是公司实施差异化战略的重要组成部分。
3、 产品质量
公司拥有完整的质量管理体系，在行业内首家通过质量管理体系认证及产品环保认证。公司在所有关键工序和特殊工序都设有专职检验员，检验员达上百人，另外，公司具有物理全性能检测的试验设备，并于2002年配置了全套环保性能检测仪器，通过这些检测设备和仪器对入场材料和出厂产品进行全程监控。
4、 产品交付
公司拥有22个生产分厂和三个合资企业，各分厂生产既相对独立，又能紧密合作。信息传递快捷准确，加工设备配备齐全、产能强大，能在保证质量需求的前提下在短时间内完成大批量紧急订单任务。各生产分厂拥有自己的专业安装队伍，公司设有客户服务中心，可以调度安装服务人员在最短时间内完成安装工作。
二、 服务
公司设有客户服务中心，中心制定了完善、规范、严格的服务管理制度，客户服务中心提供咨询、信息采集直至售后跟踪等全程服务。
1、 售后服务
产品保修十年，终身维护；五年三包；4小时电话服务响应；定期回访；提供产品使用说明。
公司的服务宗旨是：依靠完美的服务体系，严格的服务制度，专业化的服务队伍，有效的服务质量，持续提高顾客满意度及顾客重复购买率，逐步形成天坛的品牌忠诚。
三、 资源
公司的资源优势由内部资源和外部资源两方面组成，内部资源主要包括优势的人才队伍、现代化的设备及厂房；外部资源则涉及广泛的销售网络、稳定的供应商及绝对的社会网络优势。
内部资源
1、 公司荟萃了家具行业众多的优秀人才，其中包括教授级设计师、高级工程师、高级经济师、高级会计师等多名高级人才。公司在职员工中，大中专以上学历员工所占比例达30%以上，这一数字在家具行业的企业中处于绝对的领先地位，公司每年从大专院校和科研所引进二十名的优秀专业人才，不断提高全员整体素质。为提高优质专业人才的工作积极性，近几年公司在人事制度上大举改革，推出了操作性和实效性很强的激励机制，以满足不同层次、不同类型专业人才的个性需求。
2、公司注册资本9689万元，拥有总资产4亿元。公司占地35万平米，厂房面积20余万平米，下辖3家合资企业、22个生产分厂，年平均营业额8.5亿元。产品销售收入居同行业前列。销售遍及全国31个省市自治区和港澳特区，并出口美国、法国、日本等40余个国家和地区。
公司具有国内一流的家具生产制造技术，主要包括：油漆自动喷涂技术、高频焊管技术、钢管异型加工技术、粉末喷涂技术、镀钛技术、床垫制簧印花技术、注塑技术、一次发泡技术、玻璃加工技术、木材加工技术等。
外部资源
1、 销售网络
自2000年调整以来收效明显，订购合同中标率显著提高，大额订单及重购订单不断出现，团体订购业务显现出典型的“滚雪球”效应，业务网络快速扩展，其中已经形成了诸如此类：中央警卫局、中国人民银行、建设部、中央组织部、国家电力公司、北京市工商局、北京市地税局、北京市财政局、小汤山非典医院、协和医院、人民医院、北京大学、清华大学、农业大学、保利大厦、深圳大厦、五洲大酒店、北京市政府、首都师范大学、警察学院、中央电视台、求是杂志社、河南新乡药厂、朝阳检察院、亦庄开发区、中日青年交流中心、中华女子学院、中办人事局、兵器部、北京印钞厂、中国造币公司等一批天坛品牌的忠诚用户。
2、公司多年来一直得到市场认同的可信赖质量，得到了北京名牌产品证书；驰名商标；国际标准认证证书；产品认证证书；环境管理体系认证证书；用户满意产品证书；可信赖商品证书；守信企业公示证书；产品质量免检证书；中国十省市环保家具知名品牌称号；全国轻工业质量效益型先进企业；北京市质量管理优势证书；北京市家具行业会员证书；中国标准化协会国家标准符合性信用评价证书；北京市技术监督局投诉中心无投诉证明材料；北京市消费者协会无投诉证明材料。
3、天坛股份有限公司是中国家具业第一个通过1SO9001国际质量体系和英国皇家UKAS产品质量双项国际认证的企业。2002年，公司又在同行业率先通过了ISO14001环境管理体系认证，同时获得国家环境标志认证委员会颁发的《中国III型环境标志证书》。2003年，公司荣获中国标准化协会颁发的《国家标准符合性信用评价证书》。2004年，天坛牌沙发、床垫荣获国家质检总局评定为“国家质量免检产品”。

北京天坛股份有限公司历经多年努力，不断提升产品质量和服务水平，在业内多项评比中屡获殊荣。2004年经中国质量管理协会评定，公司连续第四次被评为“全国质量效益型先进企业”和“全国用户满意企业”；2004年3月，经北京市工商行政管理局认定，公司连续15年被命名为“重合同守信誉单位”，同时被国家工商总局认定为“中国守合同重信用企业”。“天坛牌”系列产品是北京市质量技术监督局评定的“北京名牌产品”，“天坛牌”商标连续4届被北京市工商行政管理局认定为“北京市著名商标”。1999年，国家工商行政管理局商标局正式认定“天坛牌”商标为中国驰名商标。
在为客户服务的数十年中，由于广大客户的认可与支持使我们获得了出色的成长业绩。我们会竭尽全力，继续致力于创造美好工作和生活空间的事业。